KI-Chatbot
Unterstützung für Ihre Website
Wie können Besucher Ihre Website nutzen, ohne lange nach Inhalten suchen zu müssen?
Mit unserem KI Chatbot für TYPO3 Websites ermöglichen wir eine völlig neue Form der Nutzerführung. Inhalte lassen sich intelligent durchsuchen, Fragen direkt beantworten und Prozesse gezielt unterstützen. Als DSGVO konformer Chatbot für Unternehmen mit eigenem Hosting in Europa bleibt die volle Kontrolle über Ihre Daten jederzeit erhalten.
Gleichzeitig lässt sich der Chatbot flexibel konfigurieren, individuell anpassen und optimal in Ihre bestehenden Abläufe integrieren – für besseren Service und effizientere Kommunikation.
Als vollständig integrierte Lösung innerhalb Ihrer TYPO3-Umgebung behalten Sie jederzeit die Hoheit über Inhalte, Daten und Funktionsweise.
Was ist ein KI-Chatbot?
Ein Chatbot ist eine digitale Assistenz, die es Nutzern ermöglicht, über eine Chat-Oberfläche direkt mit einer Website oder einem System zu interagieren. Statt sich durch Menüs und Seitenstrukturen zu navigieren, können Besucher ihre Fragen einfach formulieren und erhalten unmittelbar passende Antworten.
Klassische Chatbots arbeiten häufig mit vordefinierten Regeln und festen Antwortstrukturen. Sie reagieren auf bestimmte Schlagworte oder Auswahloptionen und stoßen dabei schnell an ihre Grenzen.
Moderne Chatbots hingegen nutzen künstliche Intelligenz, um Inhalte zu verstehen, Zusammenhänge zu erkennen und flexibel auf unterschiedliche Fragestellungen zu reagieren. Dadurch entsteht eine deutlich natürlichere Kommunikation, die sich an den Erwartungen heutiger Nutzer orientiert und den Zugang zu Informationen erheblich vereinfacht.
Unsere Leistungen rund um Ihren KI-Chatbot
Analyse & Konzeption
Bevor der Chatbot zum Einsatz kommt, betrachten wir gemeinsam Ihre Anforderungen, Inhalte und Zielgruppen. Dabei definieren wir, welche Aufgaben der Chatbot übernehmen soll und wie er optimal in Ihre Website integriert wird.
Wir analysieren bestehende Inhalte, strukturieren relevante Informationen und entwickeln ein Konzept, das sowohl Nutzerführung als auch technische Umsetzung berücksichtigt.
Integration in Ihre TYPO3-Website
Der KI-Chatbot wird direkt in Ihre bestehende TYPO3-Umgebung integriert und nutzt den vorhandenen Suchindex als zentrale Wissensbasis. Dadurch greift er automatisch auf Ihre bestehenden Inhalte zu und wird zu einem natürlichen Bestandteil Ihrer Website.
Inhalte, die Sie in TYPO3 pflegen oder aktualisieren, stehen dem Chatbot unmittelbar zur Verfügung – eine doppelte Pflege entfällt vollständig.
Durch die intelligente Verarbeitung der Inhalte geht der Chatbot über eine klassische Suche hinaus: Nutzer können Fragen frei formulieren und erhalten passende Antworten, auch ohne exakte Suchbegriffe.
Die Einbindung erfolgt flexibel – ob als Popup, feste Komponente oder gezielt auf bestimmten Seiten. So fügt sich der Chatbot optimal in Ihr Design und Ihre Nutzerführung ein.
Individuelle Konfiguration & Prompt-Steuerung
Ein zentraler Vorteil unserer Lösung ist die vollständige Anpassbarkeit. Der Chatbot lässt sich nicht nur in seinem Verhalten konfigurieren, sondern auch inhaltlich gezielt steuern.
Über das Backend-Studio können Sie den zugrunde liegenden Prompt selbst anpassen und damit beeinflussen, wie der Chatbot antwortet, welche Inhalte priorisiert werden und wie er mit Nutzern interagiert.
Zusätzlich können Regeln definiert werden, die den Kontext der Antworten steuern – beispielsweise Tonalität, Detailtiefe oder gewünschte Zielrichtung der Antworten.
So entsteht kein generischer Chatbot, sondern eine Lösung, die exakt auf Ihre Anforderungen und Ihre Website zugeschnitten ist.
So arbeitet der KI-Chatbot im Hintergrund
Technisch basiert der Chatbot auf einer von uns entwickelten TYPO3-Erweiterung, einem eigenen KI-Backend sowie einer selbst gehosteten Vektordatenbank.
Ihre Inhalte werden strukturiert aufbereitet und über ein Embedding-Modell semantisch erschlossen. Dadurch versteht der Chatbot nicht nur einzelne Begriffe, sondern auch Zusammenhänge und Bedeutungen.
Für die Verarbeitung der Anfragen wird ein in Europa gehostetes Sprachmodell eingesetzt, das gezielt auf Ihre Inhalte zugreift und über definierte Regeln gesteuert wird.
Die gesamte Systemarchitektur ist darauf ausgelegt, maximale Kontrolle über Daten, Inhalte und Verhalten zu gewährleisten.
Datenschutz & Hosting in Europa
Der Schutz Ihrer Daten steht im Mittelpunkt. Der Chatbot arbeitet ausschließlich mit definierten Inhalten und gibt keine Daten unkontrolliert an externe Systeme weiter.
Durch Hosting in Europa und eine klare Trennung von Trainingsdaten ist der Einsatz DSGVO-konform möglich. Ihre Inhalte verbleiben im Systemkontext und werden nicht für externe Trainingszwecke verwendet.
Damit unterscheidet sich die Lösung bewusst von vielen Cloud-basierten Chatbots, bei denen Inhalte außerhalb Ihrer Kontrolle verarbeitet werden.
Einbindung in Prozesse & Automatisierung
Der KI-Chatbot kann weit über einfache Fragen hinaus eingesetzt werden. Er unterstützt Nutzer bei konkreten Aufgaben, führt durch Prozesse und kann gezielt in bestehende Abläufe integriert werden.
Neben der Beantwortung von Fragen kann der Chatbot auch zur besseren Nutzerführung beitragen, indem er Besucher gezielt zu relevanten Inhalten leitet.
So lassen sich beispielsweise Supportanfragen strukturieren, Inhalte schneller zugänglich machen oder wiederkehrende Interaktionen teilweise automatisieren.
Was unseren KI-Chatbot besonders macht
Viele Chatbot-Lösungen arbeiten als externe Systeme mit generischem Wissen und begrenzter Anpassbarkeit. Unser Ansatz ist bewusst anders: Wir setzen auf eine Lösung, die sich vollständig an Ihre Inhalte, Ihre Prozesse und Ihre Anforderungen anpasst.
- Fokus auf Ihre Inhalte: Der Chatbot greift gezielt auf das Wissen Ihrer Website zu. Dadurch entstehen präzise, nachvollziehbare Antworten im Kontext Ihres Unternehmens – statt allgemeiner oder unpassender Informationen.
- Individuell steuerbarer Prompt: Über das Backend können Sie den zugrunde liegenden Prompt selbst anpassen. So behalten Sie die Kontrolle darüber, wie der Chatbot kommuniziert, welche Inhalte priorisiert werden und wie er auf Nutzer reagiert.
- Konversationsverlauf (Historie): Der Chatbot merkt sich den bisherigen Verlauf und kann Gespräche sinnvoll fortführen. Nutzer müssen sich nicht wiederholen und können direkt an vorherige Fragen anknüpfen.
- Flexible Positionierung auf der Website: Ob als dezentes Popup, fest integriert oder gezielt in bestimmten Bereichen – der Chatbot lässt sich genau dort einsetzen, wo er den größten Mehrwert bietet.
- Datenschutz und Kontrolle: Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle. Es findet kein ungewollter Datenabfluss statt und Inhalte werden nicht für externes KI-Training verwendet.
- Nahtlose TYPO3-Integration: Der Chatbot ist kein Fremdsystem, sondern wird direkt in Ihre TYPO3-Umgebung integriert. Dadurch entstehen keine Medienbrüche und die Pflege bleibt zentral steuerbar.
- Erweiterbar für individuelle Anforderungen: Der Chatbot kann jederzeit erweitert und an neue Anwendungsfälle angepasst werden – von einfachen Informationsabfragen bis hin zur Unterstützung komplexer Prozesse.
Ihre Vorteile mit unserem KI-Chatbot
Ein moderner Chatbot ist mehr als nur ein zusätzliches Feature – er wird zu einem zentralen Bestandteil Ihrer digitalen Kommunikation. Unsere Lösung verbindet technologische Möglichkeiten mit praktischer Anwendbarkeit im Unternehmensalltag.
- Gezielte Nutzung Ihrer Inhalte: Der Chatbot greift ausschließlich auf definierte Inhalte Ihrer Website zu. Dadurch bleiben Antworten relevant, nachvollziehbar und im Kontext Ihres Unternehmens.
- Keine doppelte Contentpflege: Änderungen in TYPO3 stehen dem Chatbot automatisch zur Verfügung.
- Schneller Zugriff auf Informationen: Nutzer finden Inhalte auch dann, wenn sie keine exakten Begriffe kennen. Das verbessert die Nutzererfahrung spürbar und reduziert Absprünge.
- Maximale Kontrolle über Verhalten und Inhalte: Durch die individuelle Prompt-Steuerung behalten Sie jederzeit Einfluss darauf, wie der Chatbot arbeitet und kommuniziert.
- DSGVO-konforme Umsetzung: Kein unkontrollierter Datenabfluss, kein Training mit Ihren Inhalten – alle Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle.
- Flexible Integration und Positionierung: Der Chatbot kann genau dort eingesetzt werden, wo er den größten Mehrwert bietet – von der Startseite bis zu spezifischen Servicebereichen.
- Erweiterbar und zukunftssicher: Die Lösung lässt sich jederzeit erweitern und an neue Anforderungen anpassen – technisch wie inhaltlich.
Für wen ist der KI-Chatbot besonders geeignet?
Der KI-Chatbot ist besonders sinnvoll für Websites, auf denen Nutzer schnell und gezielt Informationen finden sollen oder Unterstützung bei der Orientierung benötigen.
Besonders geeignet ist der KI-Chatbot für:
- Unternehmen mit umfangreichen Websites: Viele Inhalte, Unterseiten und Informationen erschweren oft die Navigation – der Chatbot sorgt für schnellen Zugriff.
- Websites mit erklärungsbedürftigen Leistungen oder Produkten: Nutzer erhalten direkt verständliche Antworten, ohne lange suchen zu müssen.
- Organisationen mit hohem Supportaufkommen: Wiederkehrende Fragen können automatisiert beantwortet und Support-Teams entlastet werden.
- Unternehmen mit mehreren Zielgruppen: Der Chatbot hilft, unterschiedliche Informationsbedürfnisse gezielt zu bedienen.
- Portale mit vielen Redakteuren und dynamischen Inhalten: Inhalte bleiben auffindbar, auch wenn sie sich regelmäßig ändern oder erweitern.
- Websites mit Fokus auf Nutzerführung und Conversion: Besucher werden aktiv unterstützt und gezielt zu relevanten Inhalten geführt.
- Unternehmen, die Prozesse digital unterstützen möchten: Der Chatbot kann Abläufe begleiten und Nutzer Schritt für Schritt durch Inhalte führen.
- Organisationen mit hohen Anforderungen an Datenschutz: Durch kontrollierte Datenhaltung und europäisches Hosting bleibt alles in Ihrer Hand.
Häufige Fragen zu KI-Chatbots
Wie unterscheidet sich der Chatbot von klassischen Chatbots?
Unser Chatbot arbeitet nicht mit starren Entscheidungsbäumen oder vorgegebenen Antwortpfaden. Stattdessen nutzt er Ihre bestehenden Website-Inhalte als Wissensbasis und kann flexibel auf unterschiedlich formulierte Fragen reagieren. Dadurch entstehen deutlich präzisere und kontextbezogene Antworten.
Ist der Chatbot DSGVO-konform einsetzbar?
Ja, der Chatbot ist konsequent auf Datenschutz ausgelegt. Alle Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle, es erfolgt kein ungewollter Datenabfluss und Inhalte werden nicht für externes KI-Training verwendet. Das Hosting erfolgt in Europa.
Kann ich den Chatbot selbst anpassen?
Ja, Sie können den Chatbot individuell konfigurieren. Über das Backend haben Sie die Möglichkeit, den Prompt anzupassen und damit gezielt zu steuern, wie der Chatbot antwortet, welche Inhalte priorisiert werden und wie die Interaktion gestaltet ist.
Wo kann der Chatbot auf der Website eingesetzt werden?
Der Chatbot kann flexibel positioniert werden – beispielsweise als Popup, festes Element oder gezielt auf bestimmten Seiten. So lässt er sich optimal in Ihre Nutzerführung und Ihre Inhalte integrieren.
Mit welchen Inhalten arbeitet der Chatbot?
Der Chatbot greift gezielt auf definierte Inhalte Ihrer Website zu. Dadurch wird sichergestellt, dass Antworten immer im Kontext Ihres Unternehmens stehen und keine unkontrollierten externen Informationen einfließen.
Kann der Chatbot auch Prozesse unterstützen?
Ja, der Chatbot kann aktiv in bestehende Abläufe eingebunden werden. Er unterstützt Nutzer beispielsweise bei der Orientierung, beantwortet wiederkehrende Fragen oder begleitet einfache Prozesse.
Kann der Chatbot später erweitert werden?
Ja, die Lösung ist flexibel aufgebaut und kann jederzeit erweitert werden – sowohl funktional als auch in Bezug auf Inhalte und Einsatzbereiche.
KI-Chatbot für Ihre Website sinnvoll einsetzen
Sie möchten Ihre Website intelligenter machen und Ihren Nutzern einen echten Mehrwert bieten – ohne dabei Kontrolle oder Datenschutz aus der Hand zu geben?
Dann lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie unser KI-Chatbot optimal in Ihre TYPO3-Umgebung integriert werden kann. Wir zeigen Ihnen konkret auf, welche Einsatzmöglichkeiten sich für Ihre Website ergeben und wie Sie Inhalte, Prozesse und Nutzerführung gezielt verbessern können.
Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie individuell und zeigen Ihnen die Möglichkeiten in der Praxis.
